💯 SLEVY ZDE 🎬
Zákaznická podpora:objednavky@mobilnireziser.cz
    Ceny v:
    Domů / Reklamace a vrácení

    Reklamace a vrácení

    Reklamační řád

    Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu MOBILNÍ REŽISÉR od naší společnosti

    Bc. Jan Irber, Valdštejnova 60, 350 02, Cheb

    IČ: 06036996

    DIČ: CZ8505151930                         

    zapsanou v živnostenském rejstříku, 340201 - Městský úřad Cheb

    Adresa pro doručování: Bc. Jan Irber, Valdštejnova 60, 350 02, Cheb

    Telefonní číslo: +420608608705

    Kontaktní e-mail: info@mobilnireziser.cz

     

    1.  Jak postupovat při reklamaci či vrácení?

      2. Reklamaci či vrácení lze rychle vyřídit následujícím způsobem:

        • pro rychlejší vyřízení nás o reklamaci můžete předem informovat e-mailem ( info@mobilnireziser.cz ), nebo jiným způsobem uvedeným v „KONTAKTU“.
        • reklamované či vracené zboží doručte libovolným způsobem zpět na naši adresu (bez dobírky), spolu s vyplněným formulářem. 
        • Vracené zboží musí být kompletní, nepoužité a v originálním balení. 
        • Adresa pro zaslání je: Jan Irber, MobilníRežisér.CZ, VALDŠTEJNOVA 60, 35002 CHEB

        Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k poškození či zničení zboží samotného nebo jeho originálního obalu. 

        Ke zboží přiložte vyplněný reklamační formulář

        Doručené reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne obdržení reklamace, pokud se společně nedohodneme jinak.

       

      1. Jaká je záruční doba?

      U nepoužitého spotřebního zboží činí záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží, není-li na webovém rozhraní nebo v dokumentech přiložených ke zboží stanovena delší záruční doba. U použitého zboží je záruční doba 3 měsíce od převzetí zboží. U spotřebního zboží (např. baterie) je záruční doba 6 měsíců.

       

      1. Jaká práva z vadného plnění máte?

      V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada zboží, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, máte právo na jeho bezplatnou opravu.

      U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku můžete místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný, nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

      V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, máte právo na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny anebo máte právo od kupní smlouvy odstoupit.

      Právo na přiměřenou slevu máte i v případě, že nejsme schopni dodat Vám novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, nebo v případě, že nezjednáme nápravu v přiměřené době nebo že by Vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.

      U použitého zboží máte nárok pouze na přiměřenou slevu z kupní ceny.

      Právo odstoupit od smlouvy nebo právo požadovat dodání nové věci nemáte v případě, že nemůžete zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (s výjimkou případů stanovených v ustanovení § 2110 OZ).

       

      1. Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?

      Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:

      • jste o vadě před převzetím věci věděli;
      • jde o mechanické poškození věci
      • jste vadu sami způsobili;
      • uplynula záruční doba.

      Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:

      • opotřebení zboží způsobené jeho užíváním;
      • vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.

      U věcí prodávaných za sníženou cenu neodpovídáme za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

      Neodpovídáme za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné nesprávným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí. 

       

      1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

      Jako prodávající odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží:

      • má vlastnosti, které mezi námi byly ujednány, a které popisujeme
      • je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
      • vyhovuje požadavkům platných právních předpisů.

      Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá Vaší představě, máte v případě, že jste spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s článkem 5 Všeobecných obchodních podmínek.

      Spotřebitelům dále odpovídáme za to, že se vady nevyskytnou v záruční době. Nejste-li spotřebitelem (jste právnická osoba), není Vám záruka za jakost poskytována. Článek 2 se vztahuje pouze na spotřebitele.

        

      Tento Reklamační řád je platný a účinný od 1. 1. 2025